和谐万维工程项目管理软件系统基于PMBoK项目管理知识体系，遵循PDCA管理思想，应用范围涵盖了项目的全周期管理，包括招投标、设计、预算、合同、进度、质量、安全、现场、竣工、风险、物资、设备及周材、成本、资金、沟通、文档、协同办公等功能模块，是一个以进度为主线、合同为约束、预算为基准，成本/资金管理为核心、科学决策为目标的项目型企业一体化信息管理平台。
系统可以帮助企业实现事前有计划、事中有控制、事后有分析的科学管理。结合手机APP应用，在提高效率的前提下，助力企业实现项目全过程管控。让我们携起手来，祝每一个项目都圆满成功！
在企业财务信息化建设过程中，我们常常忽略与费控有关的业务数据联动及员工在报销过程的工作复杂程度，不同规模、不同行业的费控管理在核算内容与形式上略有不同，随着经营业态逐步多元化，商业竞争越来越激烈，特别对于一些有规模的企业，更是需要一套成熟的费控管理体系及IT系统快速复制到分支机构。可以说，费控管理是财务数字化转型中一个重要业务和组成部分。
和谐万维费用管理软件是一套从费用预算到费用申请、借款、报销、发票、支付、帐务等全过程信息化的管理系统，利用OCR、RPA机器人等技术，极大的提升了费用管理工作的电子化、合规化、流程化、智能化。
和谐万维的综合管理信息化系统平台，包含了PM项目管理（含工程、预算、合同等）、SCM物资供应链管理、CRM经营管理、EM费控管理、FM财务管理、OA协同办公管理、EAM资产管理、HR人力资源管理及系统管理9大系统，通过这9大系统的组合，形成了一个统一的企业信息化综合协同管控平台。
通过与财务软件、造价软件、门户系统等第三方专业化软件的对接，结合和谐万维手机APP的应用，这个统一的企业信息化综合协同管理平台，可以快速帮助企业打通各工作环节，全面提升工作效率和质量，助力企业实现全方位的流程化、规范化、电子化、智能化、科学化管理，非常适合想通过信息化系统全面提升管理的企业应用实施。
当和谐万维软件完成了全部的系统实施工作，系统就进入了日常维护，也就是我们讲的售后服务阶段了。
在此阶段里，通常情况下系统不会有特别大的功能性调整（也不排除个别用户有新的需求涉及到开发与完善），主要是要求服务人员定期保持与用户的交流，了解系统的应用情况，如有涉及到提升用户应用体验的地方需要及时反馈给公司，必要时要再次对用户进行系统培训。
以下是和谐万维售后服务的响应时间：
一级故障：指软件无法运行或基本无法运行，或软件重要功能失效或基本失效。如出现这类故障，和谐万维将在接到电话或远程故障申报后，10分钟内远程响应，如果远程无法解决或必须上门服务时，和谐万维承诺在工作时间内采用最快交通工具到达现场，在用户方相关人员配合下4小时内恢复系统应用。
二级故障：指软件可以运行，但非重要性功能的使用受到限制；如出现这类故障，和谐万维将在接到电话或远程故障申报后，10分钟内远程响应，这类问题基本上可以通过远程方式解决，但如果远程无法解决或必须上门服务时，和谐万维将与用户协商上门服务时间，在用户方相关人员配合下12小时内恢复系统应用。
三级故障：指其它轻微影响软件使用的故障，如出现这类故障，和谐万维将在接到电话或远程故障申报后，10分钟内远程响应，这类问题基本上可以通过远程方式解决，但如果远程无法解决或必须上门服务时，和谐万维将与用户协商上门服务时间，在用户方相关人员配合下24小时内恢复系统应用。
系统优化：指用户在使用系统过程中发现的影响应用体验的问题，和谐万维将会尽快与提出优化意见的人员联系，了解提出优化的背景及完善建议，在收到这个优化建议后12小时内，转售后服务总监及产品经理，由公司统一进行分析及回应。
